a)    Phạm vi áp dụng

·        Chính sách này áp dụng cho tất cả khách hàng, đối tác, nhân viên và những cá nhân cung cấp thông tin cá nhân cho BLC khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ, website, hoặc liên hệ với BLC.

b)    Thông tin được thu thập

·        BLC có thể thu thập các loại thông tin cá nhân sau khi khách hàng cung cấp: tên, địa chỉ, số điện thoại, email, thông tin giao hàng, hóa đơn, thông tin thanh toán nếu cần thiết, cũng như các dữ liệu liên quan đến đơn hàng, phản hồi dịch vụ.

c)     Mục đích sử dụng thông tin

·        Xác nhận đơn hàng, giao hàng và hỗ trợ khách hàng.

·        Liên lạc thông báo về sản phẩm, dịch vụ, ưu đãi, cập nhật chính sách nếu khách hàng đồng ý.

·        Hỗ trợ hậu mãi, xử lý đổi trả, kiện cáo, bảo hành.

·        Cải tiến sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.

d)    Bảo mật và bảo vệ thông tin

·        BLC cam kết sử dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và quản lý phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ thông tin cá nhân.

·        Dữ liệu được lưu trữ trong hệ thống an toàn, có kiểm soát; nhân viên được đào tạo về bảo mật thông tin.

·        Mật khẩu, thông tin nhạy cảm được mã hóa hoặc bảo vệ theo tiêu chuẩn nội bộ.

e)     Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

·        BLC chỉ chia sẻ thông tin cá nhân với các đối tác, đơn vị vận chuyển, nhà cung cấp dịch vụ mà phục vụ cho việc giao hàng, thanh toán hoặc thực hiện hợp đồng khi khách hàng đồng ý hoặc khi cần thiết theo quy định pháp luật.

·        Không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân cho bên khác để nhằm lợi ích thương mại ngoài phạm vi thỏa thuận.

f)     Quyền của khách hàng

·        Khách hàng có quyền xem, sửa, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân khi thông tin đó không còn cần thiết hoặc sai lệch.

·        Khách hàng có quyền từ chối việc sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích tiếp thị.

·        Khiếu nại nếu phát hiện vi phạm chính sách bảo mật.

g)    Thời gian lưu trữ thông tin

·        Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc thực hiện hợp đồng.

·        Khi thông tin không còn cần thiết và không còn có nghĩa vụ pháp lý, BLC sẽ thực hiện xóa hoặc vô hiệu hóa để không thể truy cập được.

h)    Thay đổi chính sách

·        BLC có thể cập nhật hoặc sửa đổi chính sách này khi có thay đổi trong quy định pháp luật hoặc hoạt động kinh doanh.

·        Mọi sửa đổi sẽ được thông báo công khai trên website chính thức của BLC trước khi áp dụng.

i)      Liên hệ với chúng tôi

·        Nếu khách hàng có câu hỏi, phản hồi hoặc muốn thực hiện quyền liên quan đến thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ trực tiếp với BLC theo các thông tin trên website hoặc theo thông tin liên hệ chăm sóc khách hàng được cung cấp.