a)     Đối tượng áp dụng:

·        Áp dụng cho mọi khách hàng mua sản phẩm hóa chất của BLC, bao gồm khách hàng doanh nghiệp (B2B) và những đơn hàng lớn.

b)    Giá và chiết khấu:

·        Giá sản phẩm được BLC thể hiện rõ qua tư vấn báo giá, trên hợp đồng, có thể thay đổi theo thời điểm (nguyên liệu, chi phí vận chuyển,…). Sau khi xác nhận đơn hàng, giá được cam kết giữ ổn định.

·        Chiết khấu được áp dụng cho đơn hàng lớn, đơn hàng định kỳ hoặc khách hàng thân thiết.

c)     Thanh toán:

·        Các phương thức thanh toán được chấp nhận bao gồm chuyển khoản qua ngân hàng, sử dụng tiền mặt, thanh toán trước khi giao hàng hoặc theo thỏa thuận hợp đồng.

·        Khách hàng cần thanh toán đúng hạn theo điều kiện đã thỏa thuận để đơn hàng được xử lý các bước kế tiếp.

d)    Giao hàng & phân phối:

·        BLC phối hợp với đối tác Công ty CP Vận tải Sài Gòn (VTSG) để đảm bảo giao hàng đúng thời gian đã cam kết tại hợp đồng.

·        Khách hàng khi nhận hàng cần kiểm tra sản phẩm (chủng loại, chất lượng, số lượng, nồng độ) trước khi ký xác nhận.

e)     Hỗ trợ sau bán hàng:

·        BLC hỗ trợ tư vấn kỹ thuật, giải đáp thắc mắc, hướng dẫn sử dụng & bảo quản sản phẩm.

·        Trong trường hợp có lỗi sản phẩm do sản xuất, khách hàng được hỗ trợ đổi trả/hoàn tiền theo “Chính sách đổi trả”.

f)     Chính sách chăm sóc khách hàng thân thiết:

·        Ưu đãi đặc biệt (giá tốt, hỗ trợ vận chuyển, hỗ trợ kỹ thuật) dành cho khách mua hàng định kỳ hoặc khách hàng lớn.

·        Thông báo trước về chương trình khuyến mại, thay đổi giá hoặc điều chỉnh chính sách đến các khách hàng thân thiết.

g)    Quy định chung:

·        Đơn hàng mới được xử lý khi có xác nhận từ BLC (về sản phẩm, giá, số lượng, chất lượng, thời gian giao hàng).

·        Mọi tranh chấp nếu có sẽ được giải quyết theo thỏa thuận hợp đồng hoặc luật pháp hiện hành.

·        BLC có quyền điều chỉnh / cập nhật chính sách bán hàng khi cần thiết, và sẽ thông báo trước cho khách hàng khi có thay đổi.