Chính sách giao hàng
-
BLC phối hợp với Công ty Cổ phần Vận tải Sài Gòn
(VTSG) để giao hàng tận nơi cho khách hàng theo quy định tại hợp đồng.
-
Thời gian giao hàng (được tính từ thời điểm xác
nhận đơn hàng là hợp lệ):
·
Khu vực phía Nam và các tỉnh, thành phố gần BLC: giao
trong 1-2 ngày làm việc sau khi đơn hàng được xác nhận hợp lệ.
·
Các tỉnh thành khác: từ 2-4 ngày đối với
trung tâm tỉnh/thành; có thể kéo dài tới 4-5 ngày hoặc hơn đối với vùng
sâu, vùng xa, thôn xã.
-
Chi phí vận chuyển:
·
Được thông báo rõ khi khách hàng đã đặt hàng.
·
Nếu có ưu đãi (ví dụ đơn hàng lớn, khách hàng
thân thiết), có thể miễn phí vận chuyển hoặc giảm giá cước tùy vào chính sách
riêng của BLC.
-
Kiểm tra đơn hàng khi nhận hàng: khách hàng nên
kiểm tra ngay tình trạng sản phẩm (số lượng, chủng loại, chất lượng) trước khi
ký nhận. Nếu phát hiện sai hỏng, nhầm lẫn, khách hàng liên hệ ngay với Phòng
Kinh doanh BLC theo các hình thức liên hệ trên website để được hỗ trợ.
-
Trường hợp chậm trễ giao hàng do nguyên nhân
khách quan, sự kiện bất khả kháng (thiên tai, lễ Tết, địa chỉ khó giao, sự cố của
đối tác vận chuyển...), BLC sẽ thông báo sớm cho khách hàng và đưa ra phương án
xử lý: giữ hàng, hủy đơn hoặc dời lịch giao theo thoả thuận.
-
Mọi thông tin chi tiết về địa điểm giao hàng và
thời gian sẽ được BLC xác nhận khi đơn hàng được chốt, nhằm đảm bảo sự minh bạch
và cam kết đúng tiến độ.
